سياسة الشحن

بينما نسعى جاهدين لضمان التسليم السريع والدقيق لجميع الطلبات، فإن welbess.com ليست مسؤولة عن التأخيرات الناجمة عن أحداث خارجة عن إرادتنا، مثل مشكلات الناقل أو التخليص الجمركي أو الأحداث الطبيعية. يتم توفير أوقات التسليم المقدرة للإشارة فقط ولا يتم ضمانها. يتم حساب تكاليف الشحن بناءً على إجمالي طلبك، مع توفر الشحن المجاني للطلبات التي تزيد عن 200 دينار تونسي وسعر ثابت قدره 8 دنانير تونسية للطلبات الأقل. أي رسوم إضافية (جمارك، ضرائب، إلخ) هي مسؤولية العميل. تحتفظ welbess.com بالحق في تعديل سياسات الشحن دون إشعار مسبق.

في welbess.com، نحن ملتزمون بتوفير التسليم في الوقت المناسب لطلباتك. فيما يلي النقاط الرئيسية لسياسة الشحن الخاصة بنا:

• تكاليف الشحن: نقدم خدمة الشحن المجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 200 دينار تونسي. أما بالنسبة للطلبات التي تقل قيمتها عن هذا المبلغ، فسيتم تطبيق رسوم شحن ثابتة قدرها 8 دينار تونسي.

• وقت المعالجة: تتم معالجة الطلبات عادةً خلال 1-3 أيام عمل. ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.

• وقت التسليم: تتراوح أوقات التسليم المقدرة بين 3 إلى 7 أيام عمل، حسب موقعك. قد تختلف هذه الأوقات بسبب عوامل خارجية.

• تتبع الطلب: بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رقم تتبع لمراقبة حالته.

• مشاكل التسليم: على الرغم من أننا نسعى جاهدين لتلبية تقديرات التسليم، فإن welbess.com ليست مسؤولة عن التأخيرات الناجمة عن شركات النقل أو الظروف غير المتوقعة.

• الشحن الدولي: حاليًا، نقوم بالشحن داخل تونس فقط.

لأي استفسار بخصوص الشحن، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا.

بشكل عام، تتناول سياسة الشحن غالبًا هذه الأنواع من المشكلات: الإطار الزمني لمعالجة الطلبات؛ وتكاليف الشحن؛ وحلول الشحن المحلية والدولية المختلفة؛ وانقطاعات الخدمة المحتملة؛ وأكثر من ذلك بكثير.